سياسة الخصوصية

ملخص

دودو تطبيق لتعلّم إنجليزي المدرسة على أندرويد وآيفون، ورقم حزمته com.buniasoft.doodoo. فيه دروس وكلمات وقراءة مسموعة وقواعد واختبارات واختبار مخصص وتحديات ومتصدرين وأوسمة ودعوات وإشعارات. النسخة المجانية بتعرض إعلانات، وفيه اشتراك DooDoo Pro اختياري. السياسة دي بتوضّح البيانات اللي بنتعامل معاها وأسباب استخدامها والجهات اللي بتساعدنا واختياراتك. مكتوبة بلغة بسيطة ومش استشارة قانونية.

مين إحنا؟

DooDoo دودو هو مشغّل التطبيق. لأي سؤال أو طلب يخص الخصوصية، تواصل معانا على doodoo.crp@gmail.com.

البيانات اللي بنجمعها

حسب استخدامك للتطبيق، إحنا أو مقدّمي الخدمة بنتعامل مع بيانات الحساب: الإيميل والباسورد لو سجّلت بالإيميل، أو بيانات تسجيل الدخول اللي Google أو Apple بيشاركوها معانا.

بيانات البروفايل بتشمل الاسم المعروض والصورة اللي تختار ترفعها وإطارها وتاريخ الميلاد والنوع والصف الدراسي ولغة التطبيق. رقم الموبايل والمحافظة والمدرسة حقول اختيارية. حسابك كمان ليه كود دعوة شخصي.

بنسجّل نشاط التعلّم اللازم لتشغيل التطبيق: الدروس والوحدات والقصص والقواعد اللي بدأت أو خلّصتها، إجابات ونتائج الاختبارات والتحديات، الاختبارات المخصصة، القلوب والاستريك ونقط القوة والأوسمة وموضع القراءة. كمان بنتعامل مع ترتيبك ونتائج التحديات وأكواد الدعوة والعروض المستخدمة ومين دعا مين وأيام Premium المجانية الناتجة عنها.

بيانات المشتريات بتشمل الخطة وحالتها وتواريخ بدايتها ونهايتها ومقدّم الدفع والمبلغ وأرقام الطلبات أو المعاملات. مش بنستلم أو نخزّن رقم الكارت كامل أو الرقم السري للمحفظة. Apple وGoogle وPaymob هما اللي بيعالجوا الدفع.

البيانات التقنية بتشمل نوع الجهاز وإصدار النظام والتطبيق والمنطقة الزمنية ورمز الإشعارات وتقارير الأعطال. لما تفتح صفحة Premium بنستخدم عنوان IP لتحديد البلد وإظهار طرق وأسعار الدفع المناسبة؛ بنحتفظ بالبلد الناتج، مش بسجل تحرّكاتك.

لمنع تكرار عروض الترحيب، التطبيق بيبعت معرّف جهاز: Android ID على أندرويد أو معرّف عشوائي محفوظ بأمان على iOS. بنخزّن بصمة أحادية الاتجاه ليه فقط. ممكن نستخدم Play Integrity أو DeviceCheck للتأكد من سلامة نسخة التطبيق والجهاز. على أندرويد بنقرا install referrer لتعبئة كود الدعوة بعد التثبيت.

بنتعامل كمان مع أحداث الاستخدام وقياس الإعلانات، ورسائل الدعم وعنوانها وإيميل الرد الاختياري، والإشعارات وحالة قراءتها. النطق وبعض القراءة بيستخدموا محرّك تحويل النص لصوت في جهازك. التسجيلات الصوتية بتتنزّل من خوادمنا وممكن تتخزّن مؤقتًا على الجهاز.

بعض البيانات بتفضل على جهازك فقط، زي تفضيلات اللغة والمظهر، المحتوى والصوت المحفوظ مؤقتًا، موضع القراءة، التلميحات اللي شفتها وآخر طلب لتقييم التطبيق. التطبيق مش بيفتح جهات اتصالك أو موقعك الدقيق أو الميكروفون أو مكتبة صورك إلا لما تختار بنفسك صورة للبروفايل.

بنستخدم البيانات ليه؟

عشان نشغّل التعلّم والحساب والتقدّم والمزامنة والاشتراكات والدعوات والمكافآت والدعم؛ ونأمّن الخدمة ونمنع الغش والاحتيال وإساءة الاستخدام؛ ونراجع الأسماء والصور؛ ونرسل الإشعارات اللي تسمح بيها؛ ونعرض إعلانات النسخة المجانية ونمنح قلوب الإعلانات المكافأة؛ ونفهم استخدام التطبيق ونقيس التسويق ونصلّح الأعطال ونلتزم بالمتطلبات القانونية.

إيه اللي المستخدمين التانيين بيشوفوه؟

ممكن يشوفوا اسمك المعروض وصورتك وإطارها وأوسمتك وترتيبك ونقط قوتك، مثلًا في المتصدرين والتحديات. إيميلك ورقمك وتاريخ ميلادك والنوع والمحافظة والمدرسة وبيانات الدفع مش بتظهر لهم.

مراجعة المحتوى

لما تغيّر الاسم المعروض أو ترفع صورة، بنفحصهم بقائمة الكلمات المحظورة عندنا وبـ OpenAI Moderation API. اللي بيتبعت لـ OpenAI للفحص هو الاسم والصورة فقط. المحتوى المخالف ممكن يترفض أو يتشال، والواقعة بتتسجّل على حسابك. التكرار ممكن يوقف تعديل البروفايل مؤقتًا، والمخالفات الجسيمة أو المتكررة ممكن تؤدي لتعليق الحساب.

الدفع

Apple أو Google بيحصّلوا اشتراكات المتاجر. بنستخدم RevenueCat لتأكيدها وإدارتها؛ بيستلم معرّف حساب دودو وإيصالات الشراء، مش تفاصيل كارتك.

Paymob بيعالج دفع الكارت والمحفظة والكشك لمستخدمي أندرويد في مصر. الدفع بيتم على صفحة Paymob الآمنة داخل التطبيق. بنبعت اسمك المعروض وإيميل الحساب مع الطلب، وبنستلم النتيجة ورقم المعاملة فقط. تفاصيل الاسترداد والإلغاء في سياسة الاسترداد.

التحليلات وقياس الإعلانات في التطبيق

Firebase Analytics بيسجّل الشاشات وأحداث الاستخدام المرتبطة بمعرّف حسابك، وFirebase Crashlytics بيجمع الأعطال والتشخيصات المرتبطة بيه، زي موديل الجهاز والنظام وحالة التطبيق وقت العطل.

Meta App Events وTikTok Business SDK بيستلموا التثبيت والتشغيل وأحداث محدودة زي التسجيل وأول درس وبدء الدفع والشراء بالمبلغ والعملة لقياس إعلاناتنا. مش بنبعت لهم اسمك أو إيميلك أو رقمك أو معرّف حسابك. ممكن يستخدموا معرّف الإعلانات لو إعداداتك بتسمح.

على iOS التطبيق بيطلب إذن App Tracking Transparency قبل استخدام IDFA، وتقدر تغيّره من إعدادات الخصوصية والتتبع. على أندرويد تقدر تعيد ضبط أو تحذف معرّف الإعلانات من إعدادات Google.

الإعلانات

النسخة المجانية بتعرض إعلانات Google AdMob: بانر وإعلانات بينية ومكافأة وعند فتح التطبيق. Google ممكن يجمع معرّفات الجهاز والإعلانات وفق سياساته وإعداداتك. عند مشاهدة إعلان مكافأة، Google بيبعت لخادمنا تأكيدًا موقّعًا فيه معرّف الحساب لإضافة القلوب. مشتركو Pro مش بيشوفوا إعلانات.

مقدّمو الخدمة

بنشارك البيانات مع الجهات اللي بتساعدنا نشغّل التطبيق فقط، وسياساتهم الخاصة بتنطبق كمان: Supabase للحسابات وقاعدة البيانات والملفات والخوادم؛ Firebase للإشعارات والتحليلات والأعطال؛ Google لتسجيل الدخول والإعلانات وPlay Integrity؛ Apple لتسجيل الدخول والمدفوعات وDeviceCheck؛ RevenueCat للاشتراكات؛ Paymob للدفع؛ IPinfo لتحديد البلد؛ OpenAI لمراجعة الأسماء والصور؛ Meta وTikTok لقياس الإعلانات.

مش بنبيع بياناتك الشخصية. ممكن نكشف عنها لو القانون بيلزمنا أو لحماية حقوق وسلامة المستخدمين والخدمة. روابط سياسات الجهات دي موجودة في النسخة الإنجليزية الكاملة من الصفحة.

الصور

لو رفعت صورة، بتتضغط على جهازك وتتخزّن في Supabase Storage لعرضها في التطبيق والمتصدرين. مكتبة الصور بتتفتح بس لما تختار صورة. تقدر تغيّرها أو تشيلها من البروفايل.

الاحتفاظ بالبيانات وحذفها

بنحتفظ ببيانات الحساب طول ما هو موجود. بعض السجلات بتتمسح تلقائيًا: الإشعارات المقروءة بعد ١٨٠ يوم، وسجلات تأكيد الإعلانات والاشتراكات بعد ٩٠ يوم، ومحاولات الأكواد الفاشلة وعدادات حدود الاستخدام بعد أيام قليلة.

تقدر تطلب الحذف من البروفايل ← حذف الحساب. الطلب بيتنفّذ بعد ٣٠ يوم، وتسجيل الدخول قبلها بيلغيه. عند التنفيذ بيتحذف نهائيًا الحساب والبروفايل والصورة والتقدّم والاستريك والأوسمة والدعوات والإشعارات ورسائل الدعم وسجلات الاشتراك من أنظمتنا. جهات الدفع بتحتفظ بسجلاتها وفق القانون.

حذف الحساب مش بيلغي اشتراك App Store أو Google Play. الغِه من المتجر الأول. لو مش قادر تفتح التطبيق، ابعت طلب الحذف من إيميل حسابك إلى doodoo.crp@gmail.com.

الأمان

البيانات مشفّرة أثناء النقل، ورموز الدخول محفوظة في التخزين الآمن للجهاز. الوصول لقاعدة البيانات مقيّد بحيث كل مستخدم يشوف بياناته الخاصة فقط، وتأكيدات الدفع بتتراجع بالتوقيعات. مفيش نقل أو تخزين مضمون ١٠٠٪؛ استخدم باسورد قوي واحمِ جهازك.

الطلاب والأطفال

دودو معمول لطلاب إعدادي وثانوي، وكتير من مستخدمينا أقل من ١٨ سنة. بنجمع اللي التطبيق محتاجه، ومش بنبعت أسماء الطلاب أو إيميلاتهم أو أرقامهم أو معرّفات حساباتهم لشركاء قياس الإعلانات.

الأقل من ١٣ سنة، أو سن الموافقة الرقمية في بلدهم، يستخدموا دودو بإذن ولي الأمر فقط. ولي الأمر يقدر يطلب مراجعة أو حذف بيانات ابنه أو بنته. لو فيه استخدام بدون الموافقة المطلوبة، ابعتلنا وهنحذف الحساب.

المستخدمون من دول مختلفة

مقدّمو الخدمة ممكن يعالجوا البيانات خارج بلدك. لما يكون مطلوب، بنعتمد على الضمانات المناسبة لنقلها.

حقوقك واختياراتك

تقدر تشوف وتعدّل البروفايل وتسيب الحقول الاختيارية فاضية، وتتحكّم في الإشعارات وتتبع الإعلانات من إعدادات الجهاز، وتحذف حسابك بالطريقة الموضّحة. حسب بلدك، ممكن يكون ليك حق الوصول والتصحيح والتصدير والحذف أو الاعتراض وتقييد المعالجة. ابعتلنا من إيميل حسابك.

تحديثات السياسة والتواصل

ممكن نحدّث السياسة مع تغيّر التطبيق، ونغيّر تاريخ التحديث ونبلغك داخل التطبيق بالتغييرات المهمة. للتواصل: doodoo.crp@gmail.com أو ‎+20 102 843 6882.